# Quel ordinateur me faut-il pour l'examen de citoyenneté canadienne en ligne ?
L'examen de citoyenneté en ligne fonctionne sur du matériel informatique standard, mais le système de surveillance a des exigences spécifiques qui surprennent certains candidats. Téléphones et tablettes ne sont pas acceptés, les portables vieillissants peuvent échouer en cours, et un deuxième écran met fin à votre séance immédiatement. Ce guide décrit la configuration technique complète pour 2026.
Les exigences non négociables
Pour passer l'examen en ligne, votre installation doit comprendre :
- Un portable ou ordinateur de bureau — pas de téléphone, tablette ou Chromebook ancien
- Système d'exploitation — Windows 10/11 ou macOS 11 ou ultérieur
- Navigateur — version récente de Chrome, Edge ou Firefox (Safari parfois pris en charge mais non recommandé)
- RAM — minimum 4 Go ; 8 Go+ recommandés
- Webcam — intégrée ou externe, doit vous faire face
- Micro — intégré convient
- Internet — minimum 5 Mbps en téléchargement, connexion stable (filaire de préférence)
- Un seul écran principal — pas de deuxième écran
- Alimentation — portable branché pour éviter une coupure de batterie en cours d'examen
- Pièce calme et privée avec vous seul
Pourquoi les téléphones et tablettes ne sont pas autorisés
Le système de surveillance doit verrouiller le navigateur, empêcher le changement de fenêtre, surveiller la webcam et exécuter la vérification d'identité — tout en même temps. Les systèmes mobiles (iOS et Android) ne prennent pas en charge toutes ces fonctions de façon fiable. Aucune solution de contournement. Si votre seul appareil est un téléphone, empruntez un portable à un proche ou à une bibliothèque locale.
La vérification 24 heures avant
La veille de l'examen :
- Ouvrez le lien IRCC dans votre courriel d'invitation — la plupart des invitations comprennent une page « test système » ou de compatibilité
- Confirmez que votre webcam montre votre visage dans les paramètres de votre navigateur
- Confirmez que votre micro capte le son — parlez et regardez l'indicateur de niveau
- Faites un test de vitesse Internet sur fast.com ou speedtest.net — assurez-vous que le téléchargement est d'au moins 5 Mbps et la connexion stable
- Mettez à jour Chrome / Edge / Firefox à la dernière version
- Redémarrez l'ordinateur — ça nettoie les processus en arrière-plan
Si quelque chose ne fonctionne pas, vous avez le temps de réparer (ou d'emprunter un autre portable) avant le jour J.
La routine 30 minutes avant
Juste avant l'heure prévue :
- Branchez votre portable sur l'alimentation murale
- Fermez tous les autres onglets et applications — messageries, Spotify, appels vidéo, synchronisations
- Désactivez les notifications — Mac : mode Concentration ; Windows : Ne pas déranger
- Déconnectez les VPN — ils interfèrent parfois avec le système de surveillance
- Mettez votre téléphone dans une autre pièce et éteignez-le ou en silencieux
- Refaites un test webcam et micro dans le navigateur
Au lancement de l'examen, le navigateur sécurisé verrouille le reste de votre ordinateur. Tout ce que vous avez oublié de fermer continue de tourner en arrière-plan.
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Internet — le point de défaillance le plus courant
Environ la moitié des défaillances techniques en ligne sont liées à Internet. Atténuations :
- Utilisez Ethernet si possible — branchez le portable directement au routeur avec un câble
- Asseyez-vous près du routeur Wi-Fi si Ethernet n'est pas une option
- Mettez en pause autres flux — Netflix des enfants, séances Peloton, consoles de jeux
- Vérifiez la page de statut de votre fournisseur — les pannes arrivent, surtout aux heures de pointe Toronto/Vancouver
- Ayez un point d'accès de secours — le partage de connexion de votre téléphone est une solution de repli utilisable
Si la connexion tombe en cours d'examen, le système met en pause et vous laisse vous reconnecter. Les coupures brèves sont tolérées ; les longues entraînent un report.
Et un deuxième écran ou une autre webcam ?
Le système n'autorise qu'un seul écran principal et qu'une seule webcam. Si un deuxième écran est détecté lors du balayage initial de la pièce, le surveillant vous demandera de le débrancher. S'il est détecté en cours d'examen (par exemple, vous le réactivez par erreur), l'examen se termine immédiatement et est marqué en échec.
Si vous avez un deuxième écran branché en permanence, débranchez-le physiquement avant l'examen. Le désactiver en logiciel ne suffit pas toujours.
Cas extrême : que faire si mon ordinateur tombe en panne en cours d'examen ?
Si votre portable plante ou la batterie meurt :
- Redémarrez, branchez sur l'alimentation et relancez le navigateur sécurisé
- Le système met en pause par défaut — la plupart des candidats peuvent reprendre
- Si vous ne pouvez pas reprendre dans un délai raisonnable, IRCC vous reprogramme sans pénalité
C'est pour cela que brancher sur l'alimentation murale est sur la liste pré-examen. Une batterie morte est le mode de défaillance le plus facilement évitable.
Pratiquez sur le même matériel
La meilleure préparation au format en ligne est de faire un [test pratique gratuit de citoyenneté canadienne](/practice-test) sur le même ordinateur que vous utiliserez pour le vrai examen, dans la même pièce, dans la même chaise, porte fermée. Ça repère les problèmes d'installation une semaine à l'avance, quand vous avez encore le temps de les régler — au lieu de 30 secondes avant le balayage de la pièce du surveillant.
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Questions fréquemment posées
1Puis-je utiliser un Chromebook ?
La plupart des Chromebooks récents fonctionnent, mais le navigateur sécurisé peut ne pas être pris en charge sur les modèles plus anciens. Vérifiez votre appareil avec le lien de votre courriel d'invitation IRCC au moins 48 heures avant. Dans le doute, utilisez un portable Windows ou Mac.
2Pourquoi les téléphones et tablettes ne sont-ils pas autorisés ?
Le système de surveillance exige un navigateur d'ordinateur complet avec verrouillage d'écran et contrôles webcam que les systèmes mobiles ne prennent pas en charge de façon fiable. Aucune exception : il faut un portable ou un ordinateur de bureau.
3Quelle vitesse Internet me faut-il ?
Une vitesse de téléchargement minimum de 5 Mbps et une connexion stable sont recommandées. L'examen ne diffuse pas de gros fichiers, mais le téléversement webcam et la surveillance demandent une bande passante constante. Les connexions filaires sont plus fiables que le Wi-Fi.
4Que faire si mon portable est ancien ?
S'il peut faire tourner une version actuelle de Chrome, Edge ou Firefox et qu'il a au moins 4 Go de RAM, ça devrait aller. Empruntez le portable plus récent d'un proche si le vôtre a plus de 6 ou 7 ans ou s'il peine sur les appels vidéo.
5Puis-je avoir deux écrans ?
Non. Un seul écran principal. Le surveillant vérifie la présence d'un deuxième écran lors du balayage de la pièce, et un échec automatique est déclenché si l'un est détecté en cours d'examen.