Vous avez du mal a vous connecter au suivi IRCC? Ce guide etape par etape couvre les deux methodes de connexion, les problemes courants et ce que vous pouvez faire une fois connecte.
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Deux facons de se connecter
Option 1 : CleGC
- Allez sur canada.ca → « Se connecter a votre compte IRCC »
- Cliquez « CleGC » puis « S'inscrire » (premiere fois) ou connectez-vous
- Creez un nom d'utilisateur (8-16 caracteres)
- Creez un mot de passe
Option 2 : Partenaire de connexion (Votre banque)
- Allez sur canada.ca → « Se connecter a votre compte IRCC »
- Cliquez « Partenaire de connexion »
- Selectionnez votre banque dans la liste
- Entrez vos identifiants bancaires
Note : Votre banque ne partage PAS vos informations financieres avec le gouvernement.
Ce que vous pouvez voir une fois connecte
- Statut actuel de la demande
- Date de la derniere mise a jour
- Correspondance d'IRCC
- Invitations au test ou a la ceremonie
- Actions requises
Resolution de problemes
| Probleme | Solution |
|---|---|
| Compte bloque | Attendez 30 minutes |
| Mot de passe CleGC oublie | Utilisez « Mot de passe oublie » |
| CleGC expire | Creez une nouvelle CleGC |
| Partenaire ne fonctionne pas | Essayez un autre navigateur |
| Page ne charge pas | IRCC en maintenance — reessayez plus tard |
Pendant l'attente : Preparez le test avec CitizenPass
- 600+ questions pratiques — Meme format que le vrai test IRCC
- Coach IA — Plan d'etude personnalise
- 80+ lecons — Tous les chapitres de Decouvrir le Canada
- Support bilingue — Anglais ou francais
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Questions fréquemment posées
1Qu'est-ce que CleGC?
CleGC est un nom d'utilisateur et mot de passe emis par le gouvernement qui vous permet de vous connecter a divers services en ligne du gouvernement du Canada, y compris le compte securise IRCC.
2Qu'est-ce que Partenaire de connexion?
Partenaire de connexion vous permet d'utiliser vos identifiants bancaires canadiens pour acceder aux services gouvernementaux. Les banques participantes incluent BMO, CIBC, Desjardins, RBC, Banque Scotia et TD.
3J'ai oublie mon mot de passe CleGC — que faire?
Allez sur le site CleGC et cliquez « Mot de passe oublie ». Vous pouvez le reinitialiser avec vos questions de recuperation.